所有商品将由顺丰速运配送。我们将购买等值的快递保险，包裹需收件人亲自签收。收到包裹后请先确保包装的完整性再签收，若包装破损或遗失，请联系顺丰索取相应赔偿。

若商品是现货，配送时间一般为3天。若商品是订购，则货物需在德国配货并包装，随后在中国清关再配送至收货地址，因此需要约14天（特殊情况除外）。

除非质量问题，商品出售后不接受退款。