所有商品将由顺丰速运配送。我们将购买等值的快递保险，包裹需收件人亲自签收。收到包裹后请先确保包装的完整性再签收，若包装破损或遗失，请联系顺丰索取相应赔偿。

每一块锇晶体都有锇金识别码（OIC）、所有人识别码（OCC）、高清三维图片及德国锇金协会出具的证书。此资料存储在我们的数据库中，供持有人随时查看。

若商品是现货，配送时间一般为3天。若商品是订购，则货物需在德国配货并包装，随后在中国清关再配送至收货地址，因此需要约14天（特殊情况除外）。

除非质量问题，商品出售后不接受退款。